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Dúvidas Frequentes
Perguntas e Respostas
Qual o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega varia conforme a região e a transportadora escolhida. Após a confirmação do pagamento, os pedidos são despachados em até 2 dias úteis.
Para a região Sul, o prazo médio é de 3 a 5 dias úteis. Para as demais regiões, pode variar de 5 a 12 dias úteis. Você receberá o código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for enviado.
As ferramentas possuem garantia?
Sim! Todas as ferramentas comercializadas pela Metal Bender possuem garantia contra defeitos de fabricação. Produtos da marca Oka Factory têm garantia de 1 ano, enquanto produtos Tandy Leather e Craftool têm garantia de 90 dias.
A garantia cobre defeitos de fabricação, mas não cobre desgaste natural pelo uso ou danos causados por uso inadequado.
Qual a diferença entre pinos Oka Factory e Craftool?
Oka Factory (Japão): Fabricados artesanalmente por Koji Oka em Chiba, Japão. Possuem acabamento impecável, liga de zinco de alta resistência e são reconhecidos mundialmente pela precisão. Ideais para trabalhos detalhados no estilo Sheridan.
Craftool (EUA): Produzidos pela Tandy Leather, são ferramentas robustas e versáteis, com excelente custo-benefício. Perfeitos para quem está começando ou para trabalhos de alto volume.
Como escolher o couro certo para carving?
Para trabalhos de carving (entalhe), recomendamos couro vegetal (veg-tan) com espessura entre 2mm e 4mm. O couro deve ser curtido ao tanino, pois é o único que aceita bem a técnica de tooling.
Marcas como Hermann Oak, Wickett & Craig e Tandy são excelentes opções. O couro deve estar no “ponto cased” (levemente úmido) para receber as impressões das ferramentas.
Vocês oferecem assessoria para iniciantes?
Com certeza! Entendemos que começar no artesanato em couro pode ser desafiador. Por isso, oferecemos suporte via WhatsApp para ajudar você a escolher as ferramentas certas para seu nível e objetivos.
Também temos kits iniciais montados especialmente para quem está começando, com as ferramentas essenciais e materiais de apoio. Entre em contato conosco para orientações personalizadas!
Posso parcelar minhas compras?
Sim! Aceitamos pagamento em até 12x no cartão de crédito (sujeito a juros da operadora). Para compras à vista via Pix, oferecemos desconto especial.
Também trabalhamos com boleto bancário (à vista) e transferência bancária. Consulte as condições no checkout ou entre em contato conosco para valores maiores.
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